A IApara atender
Todas as mensagens do WhatsApp, Instagram, Messenger e do seu site em uma única caixa de entrada. Agentes de IA que respondem com a informação do seu negócio, vendem a partir do seu catálogo e agendam compromissos. Quando é preciso uma pessoa, a conversa passa para a sua equipe. E você pode testar tudo antes que os seus clientes vejam.
Criada pela equipe por trás da Treble, BSP da Meta desde 2019
Todos os canais que seus clientes usam.
Uma única caixa de entrada para sua equipe.
Conecte as APIs oficiais em minutos, sem equipe técnica. Cada conversa chega à mesma caixa de entrada, atendida pela mesma IA e pelas mesmas pessoas.
WhatsApp Business
API oficial no seu número atual. Chamadas de voz, campanhas com templates, cartões de produto e catálogos. A IA responde em segundos, 24/7.
Respostas imediatas às DMs. Comentários viram conversas: quando alguém comenta em um post, a IA pode responder por DM automaticamente.
Facebook Messenger
A mesma IA e a mesma caixa de entrada na sua página do Facebook, para que ninguém espere, mesmo fora do horário de atendimento.
Chat web
Um widget de chat para o seu site que responde no seu tom, envia e recebe arquivos e pede o e-mail do visitante quando faz sentido.
Responda todas as mensagens.
Feche mais vendas.
Vende, não só conversa
A IA qualifica o lead, recomenda produtos do seu catálogo, envia o cartão do produto e pode registrar o pedido, com os seus preços, as suas promoções e as suas regras. Negociações complexas passam para uma pessoa da sua equipe.
Responde com a informação do seu negócio
Responde usando a sua base de conhecimento, o seu catálogo e as suas políticas, e mostra a fonte de cada resposta. Se não tem a informação, diz isso e passa a conversa para a sua equipe. Não inventa.
Agenda, lembra e confirma compromissos
Oferece horários reais do seu Google Calendar ou Outlook, agenda o compromisso e envia lembretes para que as pessoas compareçam. Ninguém precisa copiar dados à mão.
Teste antes que os seus clientes usem
Teste cada agente no playground, rode avaliações sobre conversas reais e corrija uma resposta uma vez para que o erro não se repita. Cada resposta mostra o que a IA decidiu e por quê.
Um agente
para cada tarefa.
Crie os agentes de que o seu negócio precisa. A Ciarem envia cada mensagem para o agente certo e mantém a conversa coerente. Todos respondem no seu tom e sabem quando passar a conversa para uma pessoa.
Qualificador
Faz as perguntas-chave (orçamento, prazo, necessidade) e marca o lead antes que alguém da sua equipe dedique tempo a ele.
Vendas
Explica produtos, compara opções, envia o cartão do produto e registra o pedido.
Perguntas frequentes
Responde às perguntas mais comuns a partir da sua base de conhecimento, com fontes.
Agenda
Oferece horários, agenda, confirma presença e envia lembretes.
Suporte
Orienta o cliente passo a passo, detecta problemas ou clientes insatisfeitos e escala para a sua equipe.
Faturamento
Explica cobranças, solicita comprovantes e passa assuntos sensíveis para uma pessoa.
Sua equipe assume a conversa quando necessário
As regras de transferência definem quando a IA passa a conversa para uma pessoa (uma negociação, um cliente insatisfeito, um assunto que você prefere tratar) e para quem: uma equipe, uma pessoa específica ou uma fila. Seu atendente assume com todo o histórico e pode devolver para a IA quando terminar.
Três passos.
Funcionando esta semana.
Tudo o que a sua equipe precisa,
na mesma caixa de entrada.
A Ciarem é a caixa de entrada de onde a sua equipe trabalha todos os dias. A IA é mais um integrante da equipe, não um sistema à parte.
Caixa de entrada compartilhada
Todos os canais e todas as conversas em uma única fila. Notas, tags, resolver, reatribuir, e as respostas da IA no mesmo fio.
Regras de atribuição
Encaminhe as conversas por canal, tag, etapa do funil ou carga de trabalho para a equipe ou a pessoa certa, automaticamente.
Contatos e CRM
Um perfil por cliente com campos personalizados, etapa do funil e histórico completo, atualizado pela sua equipe e pela IA.
Campanhas
Envie templates de WhatsApp aprovados para segmentos de contatos. A IA cuida das respostas.
Chamadas pelo WhatsApp
Faça e receba chamadas de voz no seu número de WhatsApp pela caixa de entrada, com um resumo salvo na conversa.
Métricas
Tempos de resposta, volume por canal, resolução IA vs. humanos e desempenho por agente.
Sua caixa de entrada,
no seu bolso.
O app da Ciarem para iOS e Android. Todas as conversas, as respostas da IA e a sua equipe, no seu celular.
Saiba na hora em que um cliente escreve
Notificações push de novas mensagens, atribuições e repasses da IA.
Responda de onde estiver
Responda, atribua, adicione notas e resolva conversas sem abrir o computador.
Entre quando a IA precisar de você
Veja exatamente onde a IA parou e assuma a conversa com um toque.
Feita para
o seu tipo de negócio.
De “tem horário?” a uma consulta confirmada
Consultas agendadas na sua agenda, lembretes no dia anterior e lista de espera para cancelamentos. Perguntas médicas passam para a sua equipe.
Cliente
Oi! Tem algum horário para limpeza esta semana?
Tem sim 😊 Tenho quinta às 10:00 ou sexta às 15:30 com a Dra. Rojas. Qual fica melhor?
Quinta, por favor
Agendado ✅ Quinta 10:00, limpeza dental. Envio um lembrete no dia anterior.
Preços simples
e transparentes
Teste 14 dias sem compromisso. Sem cartão de crédito. Sem taxas ocultas.
Solo
Para negócios pequenos
- 3.600 mensagens por mês
- 1 usuário (+US$ 15 por usuário adicional)
- 1 catálogo — produtos, serviços, imóveis… (+US$ 10 por catálogo adicional)
- Conecte seu WhatsApp Business atual sem perder seu número
- Atenda WhatsApp, Instagram, Messenger e seu site em um só lugar
- Agente de IA que responde, qualifica e agenda sozinho
- Se ultrapassar o limite: US$ 0,010 por mensagem adicional.
Growth
Para negócios em crescimento
- 18.000 mensagens por mês
- 3 usuários (+US$ 15 por usuário adicional)
- 2 catálogos — produtos, serviços, imóveis… (+US$ 10 por catálogo adicional)
- 1 linha de WhatsApp Business API
- Atenda WhatsApp, Instagram, Messenger e seu site em um só lugar
- Agente de IA que responde, qualifica e agenda sozinho
- Conecte com HubSpot, Google Sheets e Zapier
- Acesso à API para criar suas próprias integrações
- Se ultrapassar o limite: US$ 0,007 por mensagem adicional.
Scale
Para operações em grande escala
- 36.000 mensagens por mês
- 8 usuários (+US$ 15 por usuário adicional)
- 3 catálogos — produtos, serviços, imóveis… (+US$ 10 por catálogo adicional)
- 1 linha de WhatsApp Business API
- Atenda WhatsApp, Instagram, Messenger e seu site em um só lugar
- Agente de IA que responde, qualifica e agenda sozinho
- Conecte com HubSpot, Google Sheets, Zapier e mais
- Suporte por e-mail + sessão mensal com consultor de IA
- Acesso à API com um limite de solicitações mais alto
- Se ultrapassar o limite: US$ 0,004 por mensagem adicional.
Custo do WhatsApp. Repassado exatamente pelo preço que a Meta cobra, sem nenhum acréscimo, e somado ao preço mensal do plano.
Preços em USD.
O que perguntam antes de criar uma conta
Sim. A Ciarem é Meta Business Partner e se conecta pelas APIs oficiais da WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging e Messenger. Você mantém o seu número, e o custo por conversa da Meta é repassado sem acréscimo.
Sim. Durante a configuração você migra o seu número do WhatsApp Business para a API sem perdê-lo. Se preferir, pode começar com um número novo.
Ela diz que não tem essa informação e transfere a conversa para a sua equipe, em vez de inventar uma resposta. Suas regras de transferência definem quando e para quem ela passa.
A qualquer momento. Uma pessoa assume pela caixa de entrada com todo o histórico e pode devolver para a IA quando terminar. As regras de atribuição encaminham para a equipe ou a pessoa certa automaticamente.
Você testa cada agente no playground, roda avaliações sobre conversas reais e revisa cada decisão que a IA tomou. Corrige uma resposta uma vez e ela aprende; os resultados ficam no centro de avaliação.
Não. Conectar os canais é um fluxo guiado que leva minutos, e o assistente de configuração cria os seus primeiros agentes com algumas respostas sobre o seu negócio.
No idioma em que os seus clientes escreverem. O painel está disponível em português, espanhol e inglês.
Pronto para não perder mais leads?
Teste a Ciarem grátis por 14 dias. Conecte WhatsApp, Instagram, Messenger e o seu site em minutos, e teste a IA antes que os seus clientes usem. Se não for para você, não paga nada.
Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.