ChatGPT e Claude (MCP)

Pergunte ao ChatGPT ou ao Claude sobre seus clientes e conversas

Conecte a Ciarem ao ChatGPT, ao Claude ou a qualquer assistente compatível com MCP e pergunte em linguagem natural: quais conversas esperam resposta, sobre o que um contato falou da última vez, como seu agente de IA foi nesta semana. A conexão é somente leitura. Ela consulta, mas nunca envia uma mensagem nem muda uma configuração.

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Uma resposta não devia exigir cinco abas

  • Para me preparar para uma ligação, abro a caixa de entrada, o contato e as notas, e junto tudo à mão.

  • Todo relatório semanal é exportar números e montar à mão.

  • Não quero uma ferramenta de IA mexendo nos dados dos clientes ou enviando mensagens.

  • Para me preparar para uma ligação, abro a caixa de entrada, o contato e as notas, e junto tudo à mão. Pergunte "me prepare para a ligação com a Laura" e receba a etapa, as propriedades e a última conversa dela numa resposta só.
  • Todo relatório semanal é exportar números e montar à mão. Os administradores pedem as métricas de conversas e da equipe, e como o agente de IA se saiu, numa única pergunta.
  • Não quero uma ferramenta de IA mexendo nos dados dos clientes ou enviando mensagens. A conexão é somente leitura, e cada pessoa vê só o que já vê na Ciarem.

O que você pode perguntar

Todos podem buscar contatos, listar e ler conversas com as notas internas, pesquisar nas suas bases de conhecimento como o seu agente de IA faz e consultar passos na central de ajuda. Os administradores também podem perguntar sobre o espaço de trabalho e o agente de IA.

  • Métricas de conversas e da equipe das últimas 24 horas ou 7 dias
  • Como o agente de IA se saiu em 24 horas, 7 ou 30 dias
  • Por que a IA respondeu, transferiu ou recusou nas conversas de um contato
  • A configuração do agente, suas fontes de conhecimento e as perguntas que ele não soube responder
  • Um resumo das suas avaliações de respostas

Somente leitura, de propósito

O assistente pode consultar, mas não pode enviar mensagens, editar contatos nem mudar nenhuma configuração. Os agentes veem só os próprios contatos e as conversas que veem na caixa de entrada, e as perguntas exclusivas de administradores respondem que é preciso um. O acesso é verificado a cada pergunta, então uma mudança de função ou saída da equipe vale na hora.

Respostas com links para a Ciarem

Cada resposta traz links para o contato ou a conversa na Ciarem, para você ir do resumo à resposta sem procurar.

Funciona onde você já pergunta

A Ciarem aparece como Ciarem AI no diretório de conectores do Claude e como Ciarem no diretório de apps do ChatGPT, então não há endereço para colar. Também funciona no Claude Code, Cursor, VS Code e em qualquer assistente compatível com servidores MCP remotos com OAuth.

Como começar

Conecte em um minuto

  1. 01

    Encontre a Ciarem no seu assistente

    No Claude vá em Settings, depois Connectors, e busque Ciarem AI. No ChatGPT vá em Settings, depois Apps & Connectors, e busque Ciarem.

  2. 02

    Entre e escolha o espaço de trabalho

    Clique em Connect, entre com seu login da Ciarem e escolha o espaço de trabalho que quer conectar.

  3. 03

    Faça sua pergunta

    Ative a Ciarem na conversa (o menu + no Claude, o menu de ferramentas no ChatGPT) e pergunte com suas palavras.

Perguntas frequentes

Não. A conexão é somente leitura: o assistente pode consultar, mas não pode enviar mensagens, editar contatos nem mudar configurações.

Não. Você entra com o seu próprio login da Ciarem. Não é preciso configurar nada como administrador, e qualquer membro do espaço de trabalho pode conectar.

Qualquer plano ativo da Ciarem, ou o teste grátis.

Não. O assistente usa a função de quem o conectou. Os agentes veem só os próprios contatos e conversas; os administradores veem todo o espaço de trabalho.

O que você pergunta, e os dados da Ciarem lidos para responder, vão para o provedor desse assistente, como a Anthropic ou a OpenAI, sob os termos dele. Conecte só assistentes que sua empresa permite para dados de clientes.

Sim. Qualquer assistente compatível com servidores MCP remotos com OAuth pode se conectar a https://api.ciarem.ai/mcp, incluindo Claude Code, Cursor e VS Code.

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