API de Conversões da Meta
Mostre à Meta quais conversas dos seus anúncios viraram venda
Quando um contato que veio de um dos seus anúncios de clique para o WhatsApp entra numa etapa do funil que você escolher, ou confirma um pedido, a Ciarem envia à Meta um evento como Lead qualificado ou Compra. O Gerenciador de Anúncios mostra esses resultados ao lado de cada anúncio, e a Meta pode otimizar para pessoas que compram, não só para quem inicia uma conversa.
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O Gerenciador de Anúncios só vê metade da história
O Gerenciador de Anúncios conta as conversas iniciadas, não as que viraram venda.
A Ciarem envia eventos de Lead qualificado e Compra quando essas conversas chegam às etapas que você mapear.
A Meta continua trazendo gente que conversa e nunca compra.
Com os eventos de compra voltando, a Meta pode otimizar seus anúncios para pessoas que compram.
Configurar a API de Conversões parece trabalho de programador.
Ative uma linha de WhatsApp e a Ciarem cria o dataset na Meta para você. Depois é só mapear etapas para eventos.
Suas etapas do funil viram eventos da Meta
Cada etapa do funil pode enviar um evento quando entra um contato que veio de um anúncio, com um valor fixo opcional e sua moeda, como o valor médio de uma venda. Cada evento é enviado uma vez por clique no anúncio, então se um contato volta a uma etapa, ele não conta duas vezes.
- Interessado → Lead enviado
- Qualificado → Lead qualificado
- Ganho → Compra
- Etapas em Não enviar nunca são enviadas
Pedidos da conversa contam como compras
Se o seu agente de IA recebe pedidos com o módulo de checkout, deixe ativado Enviar os pedidos confirmados do checkout como Compra. Cada pedido que um contato de anúncio confirma chega à Meta com o total e a moeda. Nesse caso não mapeie também uma etapa para Compra, ou cada venda conta duas vezes.
Só o clique no anúncio, nunca a conversa
A Ciarem só envia contatos que vieram de um dos seus anúncios de clique para o WhatsApp, nos 7 dias seguintes ao último clique. Cada evento leva o ID do clique no anúncio, o evento e o valor. Não são compartilhados mensagens, nomes, telefones nem e-mails, e quem escreveu sem clicar num anúncio nunca é enviado.
Confira que está funcionando
Envie um Evento de teste pela Ciarem com o código do Gerenciador de Eventos antes de chegarem leads reais. Eventos recentes mostra cada evento com o contato e se ficou Enviado, Com falha ou Pendente, e o topo da página mostra o que foi enviado e o que falhou nos últimos 7 dias.
Como começar
Ative
- 01
Ative as Conversões da Meta
Um administrador vai em Configurações, depois Integrações, e clica em Ativar no cartão Conversões da Meta.
- 02
Ligue suas linhas de WhatsApp
Em Linhas, ligue cada linha que recebe conversas dos seus anúncios. A Ciarem cria o dataset na Meta, ou você cola o ID do dataset de um que já usa.
- 03
Mapeie etapas para eventos
Em Etapas do funil → eventos, escolha um evento para cada etapa que importa e envie um Evento de teste para conferir a conexão.
Perguntas frequentes
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