Ciara, sua assistente proativa

A Ciara encontra o que custa vendas e prepara a correção

Ela revisa a sua conta, escreve primeiro quando algo precisa de atenção e prepara a mudança para você aprovar. Toda segunda-feira ela mostra como foi a sua semana em comparação com a anterior.

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Do que ela livra você

  1. Você descobre que um template de WhatsApp foi pausado dias depois.

    1. A Ciara avisa em até uma hora quando um template é rejeitado ou pausado, um canal precisa ser reconectado ou há clientes esperando mais de duas horas.

  2. Você sabe que a conta pode render mais, mas não sabe por onde começar.

    2. O resumo diário escolhe até três coisas para melhorar, cada uma com o número por trás.

  3. Relatórios mostram o que aconteceu, não o que mudar.

    3. Resolva para mim prepara a mudança, como um conhecimento novo ou uma regra de transferência ajustada, e você aprova.

Ela escreve primeiro, só quando importa

Problemas urgentes chegam em até uma hora, no máximo duas vezes por dia. O resto espera um único resumo por dia, a partir das 8h no seu fuso horário, com até três itens. Quando não há novidade ela fica quieta, e não repete um assunto por uma semana (urgente) ou um mês (melhorias).

  • Conversões que caíram em relação à semana anterior.
  • Acompanhamentos que a IA decidiu não enviar.
  • Uma regra de transferência responsável pela maioria das transferências.
  • Perguntas repetidas que a IA não conseguiu responder.
  • Contatos parados na mesma etapa do funil há mais de duas semanas.

Resolva para mim

Toque em Resolva para mim e a Ciara prepara a mudança (conhecimento novo, uma regra de coaching, uma regra de transferência ajustada, um ajuste de agente) como uma proposta. Nada muda até você aprovar. Um segundo botão abre a página certa ou faz a ela uma pergunta pronta, respondida com os dados reais da sua conta. Ela nunca escreve para os seus clientes e nunca muda configurações sozinha.

Resultados que você enxerga

Quando algo que ela avisou é resolvido, o próximo resumo marca como Pronto, e uma semana depois mostra o antes e o depois que ela mediu. Toda segunda-feira, a partir das 8h, ela publica um resumo da sua semana ao lado da anterior.

  • Conversas, respostas da IA e a parte respondida pela IA.
  • Horas economizadas, estimadas em 1,5 minuto por resposta da IA.
  • A mediana da primeira resposta da sua equipe e os acompanhamentos enviados.
  • Pedidos confirmados e receita, quando a sua conta recebe pedidos.

Pergunte como crescer, do seu jeito

Responda na conversa dela como em qualquer outra: "como vendo mais?" ou "estou melhor ou pior que na semana passada?". Ela responde com os seus próprios dados, com até três descobertas da maior para a menor, e se oferece para preparar a primeira correção. Ela compara você com as suas semanas anteriores, nunca com outros negócios. Pela engrenagem, ou só pedindo, você escolhe o idioma, o fuso horário e a frequência: Diária, Semanal, Só urgente ou Desativada.

Como começar

Conheça a Ciara

  1. 01

    Abra a conversa dela

    Entre como administrador no app web. A Ciara fica fixada no topo das suas conversas, com uma apresentação curta na primeira vez.

  2. 02

    Pergunte algo

    Comece com uma pergunta como "o que eu não estou usando?" ou espere o primeiro resumo.

  3. 03

    Escolha com que frequência ela escreve

    Escolha Diária, Semanal, Só urgente ou Desativada pela engrenagem, ou peça, por exemplo "me escreva só às segundas".

Perguntas frequentes

Os administradores, no app web. Cada administrador tem a própria conversa com a Ciara, que só ele vê. Ela ainda não está no app de celular, e os atendentes não a veem.

Não. Tudo o que ela prepara espera a sua aprovação, e ela nunca escreve para os seus clientes.

Em Diária ela envia um resumo toda manhã, o resumo de segunda-feira e os alertas urgentes. Semanal mantém só o resumo de segunda e os alertas, Só urgente mantém os alertas e Desativada a silencia.

Não. A Ciarem não tem dados de outros negócios, então ela compara você com as suas próprias semanas anteriores.

Em Ações recomendadas, na barra lateral, nas abas Para melhorar e Requerem atenção. Ao dispensar um item na conversa dela, ele também sai de lá.

Ela escreve enquanto a sua assinatura está ativa ou o teste grátis está em andamento, e para até a conta voltar a ficar ativa.

Seu próximo cliente já escreveu para você.

Teste a Ciarem grátis por 14 dias e veja como ela responde com as suas informações antes que os seus clientes vejam.

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