La IApara atender
Todos los mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web en una sola bandeja. Agentes de IA que responden con la información de tu negocio, venden desde tu catálogo y agendan citas. Cuando hace falta una persona, la conversación pasa a tu equipo. Y puedes probarlo todo antes de que lo vean tus clientes.
Creada por el equipo detrás de Treble, BSP de Meta desde 2019
Todos los canales que usan tus clientes.
Una sola bandeja para tu equipo.
Conecta las APIs oficiales en minutos, sin equipo técnico. Cada conversación llega a la misma bandeja, atendida por la misma IA y las mismas personas.
WhatsApp Business
API oficial en tu número actual. Llamadas de voz, campañas con plantillas, tarjetas de producto y catálogos. La IA responde en segundos, 24/7.
Respuestas inmediatas a los DMs. Los comentarios se vuelven conversaciones: cuando alguien comenta una publicación, la IA puede responderle por DM automáticamente.
Facebook Messenger
La misma IA y la misma bandeja en tu página de Facebook, para que nadie espere, incluso fuera del horario de atención.
Chat web
Un widget de chat para tu sitio que responde con tu tono, envía y recibe archivos, y pide el correo del visitante cuando tiene sentido.
Responde todos los mensajes.
Cierra más ventas.
Vende, no solo conversa
La IA califica al lead, recomienda productos de tu catálogo, envía la tarjeta del producto y puede tomar el pedido, con tus precios, tus promociones y tus reglas. Las negociaciones complejas pasan a una persona de tu equipo.
Responde con la información de tu negocio
Contesta usando tu base de conocimiento, tu catálogo y tus políticas, y muestra la fuente de cada respuesta. Si no tiene la información, lo dice y pasa la conversación a tu equipo. No inventa.
Agenda, recuerda y confirma citas
Ofrece horarios reales de tu Google Calendar u Outlook, agenda la cita y envía recordatorios para que la gente sí llegue. Nadie tiene que copiar datos a mano.
Pruébala antes de que la usen tus clientes
Prueba cada agente en el playground, corre evaluaciones sobre conversaciones reales y corrige una respuesta una vez para que el error no se repita. Cada respuesta muestra qué decidió la IA y por qué.
Un agente
para cada tarea.
Crea los agentes que tu negocio necesita. Ciarem envía cada mensaje al agente correcto y mantiene la conversación coherente. Todos responden con tu tono y saben cuándo pasar la conversación a una persona.
Calificador
Hace las preguntas clave (presupuesto, tiempos, necesidad) y etiqueta al lead antes de que alguien de tu equipo le dedique tiempo.
Ventas
Explica productos, compara opciones, envía la tarjeta del producto y toma el pedido.
Preguntas frecuentes
Responde las preguntas más comunes desde tu base de conocimiento, con fuentes.
Agenda
Ofrece horarios, agenda, confirma asistencia y envía recordatorios.
Soporte
Guía al cliente paso a paso, detecta problemas o clientes molestos y escala a tu equipo.
Facturación
Explica cobros, solicita comprobantes y pasa los temas sensibles a una persona.
Tu equipo toma la conversación cuando hace falta
Las reglas de transferencia definen cuándo la IA pasa la conversación a una persona (una negociación, un cliente molesto, un tema que prefieres manejar tú) y a quién: un equipo, una persona específica o una cola. Tu asesor la retoma con todo el historial y puede devolverla a la IA cuando termina.
Tres pasos.
Funcionando esta semana.
Todo lo que tu equipo necesita,
en la misma bandeja.
Ciarem es la bandeja desde la que tu equipo trabaja todos los días. La IA es un integrante más del equipo, no un sistema aparte.
Bandeja compartida
Todos los canales y todas las conversaciones en una sola cola. Notas, etiquetas, resolver, reasignar, y las respuestas de la IA en el mismo hilo.
Reglas de asignación
Enruta las conversaciones por canal, etiqueta, etapa del embudo o carga de trabajo al equipo o la persona correcta, automáticamente.
Contactos y CRM
Un perfil por cliente con campos personalizados, etapa del embudo e historial completo, actualizado por tu equipo y por la IA.
Campañas
Envía plantillas de WhatsApp aprobadas a segmentos de contactos. La IA atiende las respuestas.
Llamadas por WhatsApp
Haz y recibe llamadas de voz en tu número de WhatsApp desde la bandeja, con un resumen guardado en la conversación.
Métricas
Tiempos de respuesta, volumen por canal, resolución IA vs. humanos y desempeño por agente.
Tu bandeja,
en tu bolsillo.
La app de Ciarem para iOS y Android. Todas las conversaciones, las respuestas de la IA y tu equipo, en tu teléfono.
Entérate en el momento en que un cliente escribe
Notificaciones push de mensajes nuevos, asignaciones y traspasos de la IA.
Responde desde donde estés
Contesta, asigna, agrega notas y resuelve conversaciones sin abrir el computador.
Entra cuando la IA te necesita
Mira exactamente dónde quedó la IA y toma la conversación con un toque.
Hecha para
tu tipo de negocio.
De «¿tienen disponibilidad?» a una cita confirmada
Citas agendadas en tu calendario, recordatorios el día anterior y lista de espera para cancelaciones. Las preguntas médicas pasan a tu personal.
Cliente
¡Hola! ¿Tienen algo para una limpieza esta semana?
Sí 😊 Tengo el jueves a las 10:00 o el viernes a las 15:30 con la Dra. Rojas. ¿Cuál te sirve?
El jueves, por favor
Agendado ✅ Jueves 10:00, limpieza dental. Te envío un recordatorio el día anterior.
Precios simples
y transparentes
Prueba 14 días sin compromiso. Sin tarjeta de crédito. Sin tarifas ocultas.
Solo
Para negocios pequeños
- 3,600 mensajes por mes
- 1 usuario (+$15 USD por usuario adicional)
- 1 catálogo — productos, servicios, propiedades… (+$10 USD por catálogo adicional)
- Conecta tu WhatsApp Business actual sin perder tu número
- Atiende WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web desde un solo lugar
- Agente de IA que responde, califica y agenda solo
- Si superas el límite: $0.010 USD por mensaje adicional.
Growth
Para negocios en crecimiento
- 18,000 mensajes por mes
- 3 usuarios (+$15 USD por usuario adicional)
- 2 catálogos — productos, servicios, propiedades… (+$10 USD por catálogo adicional)
- 1 línea de WhatsApp Business API
- Atiende WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web desde un solo lugar
- Agente de IA que responde, califica y agenda solo
- Conecta con HubSpot, Google Sheets y Zapier
- Acceso a la API para crear tus propias integraciones
- Si superas el límite: $0.007 USD por mensaje adicional.
Scale
Para operaciones a gran escala
- 36,000 mensajes por mes
- 8 usuarios (+$15 USD por usuario adicional)
- 3 catálogos — productos, servicios, propiedades… (+$10 USD por catálogo adicional)
- 1 línea de WhatsApp Business API
- Atiende WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web desde un solo lugar
- Agente de IA que responde, califica y agenda solo
- Conecta con HubSpot, Google Sheets, Zapier y más
- Soporte por email + sesión mensual con asesor de IA
- Acceso a la API con un límite de solicitudes más alto
- Si superas el límite: $0.004 USD por mensaje adicional.
Costo de WhatsApp. Se traslada directamente al precio exacto que cobra Meta, sin ningún recargo, y se suma al precio mensual del plan.
Precios en USD.
Lo que preguntan antes de crear una cuenta
Sí. Ciarem es Meta Business Partner y se conecta a través de las APIs oficiales de WhatsApp Business Platform, Instagram Messaging y Messenger. Conservas tu número y el costo por conversación de Meta se traslada sin recargo.
Sí. Durante la configuración migras tu número de WhatsApp Business existente a la API sin perderlo. Si prefieres, puedes empezar con un número nuevo.
Dice que no tiene esa información y transfiere la conversación a tu equipo, en vez de inventar una respuesta. Tus reglas de transferencia definen cuándo y a quién la entrega.
En cualquier momento. Una persona la retoma desde la bandeja con todo el historial y puede devolverla a la IA cuando termina. Las reglas de asignación la enrutan al equipo o la persona indicada automáticamente.
Pruebas cada agente en el playground, corres evaluaciones sobre conversaciones reales y revisas cada decisión que tomó la IA. Corriges una respuesta una vez y aprende; los resultados los ves en el centro de evaluación.
No. Conectar los canales es un flujo guiado que toma minutos, y el asistente de configuración crea tus primeros agentes con unas pocas respuestas sobre tu negocio.
En el idioma en que escriban tus clientes. El panel está disponible en español, inglés y portugués.
¿Listo para no perder más leads?
Prueba Ciarem gratis durante 14 días. Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger y tu sitio web en minutos, y prueba la IA antes de que la usen tus clientes. Si no te convence, no pagas nada.
Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.