Automatización de Instagram
Automatiza los DMs de Instagram con un agente de IA
Convierte comentarios, stories y DMs en conversaciones que venden, con un solo agente de IA que también atiende WhatsApp y tu web. Responde al momento con la información real de tu negocio, dentro de las reglas de Meta, y puedes comprobar que responde bien antes de lanzar.
Los DMs se acumulan. Las herramientas dan miedo.
Cada comentario y cada DM sin responder es una venta que se enfría. Pero automatizar Instagram asusta por dos motivos: las herramientas no oficiales que ponen tu cuenta en riesgo, y los bots que responden como robots y espantan clientes. Ciarem usa la API oficial de Instagram, opera dentro de lo que Meta permite, y te deja comprobar cómo responde tu agente antes de que hable con un cliente real.
Cómo funciona
01
Conecta tu cuenta profesional
Ciarem se conecta a tu Instagram por la API oficial de Meta. Sin contraseñas compartidas ni herramientas grises que arriesguen tu cuenta.
02
Dale tu información y tus reglas
Precios, catálogo, horarios, políticas, y qué nunca debe decir. El agente responde desde tus datos reales y respeta tus límites.
03
Compruébalo antes de lanzar
Ves que responde correctamente a las preguntas reales de tus clientes antes de dejarlo solo. Y después, lo sigues viendo funcionar.
Un solo agente para Instagram, WhatsApp y tu web
Las herramientas de Instagram no hablan WhatsApp, y las de WhatsApp ignoran Instagram. Con Ciarem es un solo asistente con la misma información y las mismas reglas en todos tus canales: el cliente que comenta en Instagram hoy y escribe por WhatsApp mañana habla con el mismo agente, que recuerda el contexto. Y como todo lo demás en Ciarem, lo compruebas antes de confiarle clientes.
Qué hace por tu negocio
De comentario a DM, automático
Cuando alguien comenta una palabra clave en tu publicación o anuncio, el agente le escribe por DM al momento y sigue la conversación hasta calificar o vender.
Responde y califica en DMs
Preguntas de precio, disponibilidad, envíos: responde al instante con tu información real y detecta quién está listo para comprar.
Actúa y transfiere
Agenda citas, envía enlaces de pago y pasa la conversación a tu equipo en el momento correcto, sin que el cliente repita nada.
Precios transparentes
Sabes qué pagas y por qué desde el primer día, sin letra pequeña ni sorpresas a fin de mes. Ver precios
Preguntas comunes
- ¿Se pueden automatizar los DMs de Instagram?
- Sí. Con una cuenta profesional y la API oficial de mensajería de Instagram, Meta permite responder automáticamente a DMs, comentarios y stories de personas que interactúan contigo. Lo que está prohibido son las herramientas no oficiales y el spam masivo a gente que nunca te escribió.
- ¿Me pueden restringir la cuenta por automatizar?
- Las cuentas se restringen por usar herramientas no oficiales o enviar mensajes masivos no solicitados. Automatizar por la API oficial, respondiendo a personas que interactuaron contigo, es un uso permitido y soportado por Meta. Ciarem opera únicamente por esa vía.
- ¿Qué es el comentario a DM?
- Es la mecánica de "comenta INFO y te escribo": cuando alguien comenta una palabra clave en tu publicación, recibe un DM automático al momento. Es una de las formas más efectivas y permitidas de convertir el alcance de Instagram en conversaciones reales.
- ¿Funciona junto con WhatsApp?
- Sí, y esa es la gracia: el mismo agente, con la misma información y las mismas reglas, atiende Instagram, WhatsApp y el chat de tu web. No configuras dos herramientas ni mantienes dos versiones de tus respuestas.
Revisado por Esteban Wesson, product lead de Ciarem. Última revisión: 5 de agosto de 2026.