API oficial do WhatsApp Business

Tire o WhatsApp de um único celular com a API do WhatsApp Business

Conecte seu número pelo cadastro da Meta sem sair da Ciarem. Sua equipe responde de uma Caixa de entrada compartilhada, seu agente de IA responde em segundos e as cobranças da Meta passam sem acréscimo.

Começar teste grátis de 14 dias
  • Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.

Disponibilidade: Growth e Scale incluem uma linha da WhatsApp Business API. No Solo, o WhatsApp conecta com Coexistência e você mantém o app do WhatsApp Business.

O que muda quando o WhatsApp roda na API

  • O WhatsApp vive em um único celular, e só responde quem está com ele na mão.

    Uma linha de API funciona na nuvem, sem celular, e toda a sua equipe responde pela Caixa de entrada compartilhada.

  • Um cliente some por um dia e você não consegue mais escrever para ele.

    Modelos de mensagem aprovados pela Meta chegam até ele fora da janela de 24 horas, um a um ou em uma transmissão.

  • Você nunca sabe quanto o WhatsApp custa, nem quem está colocando margem em cima.

    As cobranças da Meta saem de uma carteira do WhatsApp pré-paga pelo preço da Meta, sem acréscimo, com cada transação listada.

Oficial, com um Meta Business Partner

A Ciarem é Meta Business Partner, criada pela equipe por trás da Treble, BSP da Meta desde 2019. Você conecta pelo cadastro incorporado da Meta: entra com o Facebook, escolhe ou cria sua Meta Business Account, seleciona o número e faz a verificação. Sua linha aparece na página do WhatsApp, pronta para testar.

  • Até 80 mensagens por segundo em uma linha de API dedicada
  • Conexão na nuvem sempre ativa: nenhum celular precisa ficar on-line
  • Prefere manter o app do WhatsApp Business? Conecte com Coexistência

Tudo o que o WhatsApp permite, em uma só Caixa

Textos, fotos, vídeos, notas de voz, documentos, figurinhas, localizações, contatos, reações e respostas com citação chegam à Caixa de entrada do jeito que o cliente enviou. Sua equipe e a IA respondem com texto, arquivos, notas de voz, reações, botões e listas interativas, e modelos de mensagem.

  • Notas de voz com a ação Transcrever em um clique
  • Arquivos de até 16 MB, com o áudio convertido para um formato que o WhatsApp aceita
  • Depois de 24 horas, o editor oferece um modelo em vez de falhar

Chamadas, formulários e campanhas na mesma linha

Uma linha dedicada recebe chamadas de voz que tocam no navegador e ficam no chat com a gravação e um resumo de IA. Os formulários do WhatsApp abrem dentro do chat e salvam cada resposta no contato. As transmissões enviam um modelo aprovado para um segmento inteiro e mostram quem leu e respondeu.

Os custos do WhatsApp pelo preço da Meta

Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem entregue. Cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês, e os modelos são cobrados por categoria, com tarifas que mudam conforme o país. A Ciarem desconta essas cobranças da sua carteira do WhatsApp pré-paga pelo custo da Meta, sem acréscimo.

  • Gasto por categoria e cada transação em Configurações > Faturamento
  • Adicione crédito manualmente ou ative a recarga automática
  • Instagram, Messenger e chat no site não têm cobranças da Meta

Nesta seção

Como começar

Conecte sua linha em três passos

  1. 01

    Abra Canais > WhatsApp

    Clique em Conectar WhatsApp Business e escolha WhatsApp Business API no seletor. Uma janela da Meta se abre.

  2. 02

    Entre e escolha seu número

    Entre com a conta do Facebook que administra sua empresa, selecione sua Meta Business Account e siga a verificação da Meta para o número.

  3. 03

    Envie uma mensagem de teste

    Sua linha aparece na página do WhatsApp. Mande uma mensagem do seu celular e ela chega à Caixa de entrada em segundos.

Perguntas frequentes

Sim. A Ciarem é Meta Business Partner e conecta pela plataforma oficial do WhatsApp Business. Foi criada pela equipe por trás da Treble, BSP da Meta desde 2019.

Os planos começam em US$ 25 por mês. As cobranças da Meta são pagas por uma carteira do WhatsApp pré-paga pelo preço da Meta, sem acréscimo, e cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês. O teste de 14 dias inclui um crédito único de US$ 5 na carteira.

Sim, se você conectar com Coexistência. Uma linha de API dedicada passa o número totalmente para a API: ele para de funcionar no app e o histórico anterior não é transferido.

Só com um modelo de mensagem aprovado pela Meta. Quando a janela fecha, o editor da Ciarem trava e oferece um modelo.

Sim. Se você não tiver, pode criar uma na mesma janela da Meta durante o cadastro.

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