API oficial de WhatsApp Business

Saca WhatsApp de un solo celular con la API de WhatsApp Business

Conecta tu número con el registro de Meta sin salir de Ciarem. Tu equipo responde desde una Bandeja de entrada compartida, tu agente de IA contesta en segundos y los cobros de Meta pasan sin recargo.

Empezar prueba de 14 días gratis
  • Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.

Disponibilidad: Growth y Scale incluyen una línea de WhatsApp Business API. En Solo, WhatsApp se conecta con Coexistencia y conservas la app de WhatsApp Business.

Lo que cambia cuando WhatsApp funciona con la API

  • WhatsApp vive en un solo celular y solo responde quien lo tiene en la mano.

    Una línea de API funciona en la nube, sin teléfono, y todo tu equipo responde desde la Bandeja de entrada compartida.

  • Un cliente deja de responder un día y ya no le puedes escribir.

    Las plantillas aprobadas por Meta le llegan fuera de la ventana de 24 horas, una por una o en un envío masivo.

  • Nunca sabes cuánto te cuesta WhatsApp ni quién le suma un margen.

    Los cobros de Meta salen de una billetera de WhatsApp prepagada al precio de Meta, sin recargo, y ves cada transacción.

Oficial, con un Meta Business Partner

Ciarem es Meta Business Partner, creado por el equipo detrás de Treble, BSP de Meta desde 2019. Te conectas con el registro embebido de Meta: inicias sesión con Facebook, eliges o creas tu Meta Business Account, escoges el número y lo verificas. Tu línea aparece en la página de WhatsApp, lista para probar.

  • Hasta 80 mensajes por segundo en una línea de API dedicada
  • Conexión en la nube siempre activa: ningún teléfono tiene que estar en línea
  • ¿Prefieres conservar la app de WhatsApp Business? Conéctate con Coexistencia

Todo lo que WhatsApp permite, en una sola Bandeja

Textos, fotos, videos, notas de voz, documentos, stickers, ubicaciones, contactos, reacciones y respuestas citadas llegan a la Bandeja de entrada tal como el cliente los envió. Tu equipo y la IA responden con texto, archivos, notas de voz, reacciones, botones y listas interactivas, y plantillas de mensaje.

  • Notas de voz con la acción Transcribir a un clic
  • Archivos de hasta 16 MB, y el audio se convierte a un formato que WhatsApp acepta
  • Pasadas 24 horas, el redactor te ofrece una plantilla en vez de fallar

Llamadas, formularios y campañas en la misma línea

Una línea dedicada recibe llamadas de voz que suenan en el navegador y quedan en el chat con su grabación y un resumen de IA. Los formularios de WhatsApp se abren dentro del chat y guardan cada respuesta en el contacto. Los envíos masivos mandan una plantilla aprobada a todo un segmento y muestran quién la leyó y respondió.

Los costos de WhatsApp, al precio de Meta

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por cada mensaje entregado. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes, y las plantillas se cobran por categoría con tarifas que cambian según el país. Ciarem descuenta esos cobros de tu billetera de WhatsApp prepagada al costo de Meta, sin recargo.

  • Gasto por categoría y cada transacción en Configuración > Facturación
  • Recarga a mano o activa la recarga automática
  • Instagram, Messenger y el chat web no tienen cobros de Meta

En esta sección

Cómo empezar

Conecta tu línea en tres pasos

  1. 01

    Abre Canales > WhatsApp

    Haz clic en Conectar WhatsApp Business y elige WhatsApp Business API en el selector. Se abre una ventana de Meta.

  2. 02

    Inicia sesión y elige tu número

    Entra con la cuenta de Facebook que administra tu negocio, selecciona tu Meta Business Account y sigue la verificación de Meta para el número.

  3. 03

    Envía un mensaje de prueba

    Tu línea aparece en la página de WhatsApp. Escríbele desde tu celular y el mensaje llega a la Bandeja de entrada en segundos.

Preguntas frecuentes

Sí. Ciarem es Meta Business Partner y se conecta por la plataforma oficial de WhatsApp Business. Lo creó el equipo detrás de Treble, BSP de Meta desde 2019.

Los planes empiezan en USD 25 al mes. Los cobros de Meta se pagan desde una billetera de WhatsApp prepagada al precio de Meta, sin recargo, y cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. La prueba de 14 días trae un crédito único de USD 5 en la billetera.

Sí, si te conectas con Coexistencia. Una línea de API dedicada pasa el número por completo a la API: deja de funcionar en la app y el historial anterior no se traslada.

Solo con una plantilla de mensaje aprobada por Meta. Cuando la ventana se cierra, el redactor de Ciarem se bloquea y te ofrece una plantilla.

Sí. Si no tienes una, la puedes crear desde la misma ventana de Meta durante el registro.

Funciones relacionadas

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Prueba Ciarem gratis durante 14 días y mira cómo responde con tu información antes de que lo vean tus clientes.

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