Embudo de ventas

Un embudo de ventas para tus leads de WhatsApp e Instagram

Define las etapas con las que de verdad vendes, mueve leads en un tablero con solo arrastrarlos, y deja que la IA ponga a cada contacto en su etapa cuando se cumplan tus condiciones.

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Por qué casi nadie mira su pipeline

  1. El pipeline vive en una hoja de cálculo que nadie actualiza.

    1. La etapa vive en el contacto, a un clic del chat en el que ya estás.

  2. Los leads se quedan en "nuevo" para siempre porque moverlos da pereza.

    2. Las etapas en Automático con IA dejan que tus agentes muevan los contactos por ti.

  3. No sabes cuántos leads está avanzando cada vendedor.

    3. Métricas muestra el embudo de todo el espacio de trabajo, o de un equipo o miembro.

Etapas a la medida de cómo vendes

Los administradores definen las etapas desde Etapas del funnel, en el encabezado de Contactos: un emoji, un nombre y una descripción para cada una, como Nuevo lead, Calificado, En propuesta, Cliente. Arrástralas para ordenarlas. Una es la etapa inicial, donde cae primero cada contacto nuevo de tus canales.

  • La descripción le dice a tu equipo y a la IA cuándo aplica la etapa
  • Eliminar una etapa nunca elimina contactos, y Deshacer la recupera

Deja que la IA mueva los contactos

Toda etapa empieza en Solo manual. Cámbiala a Automático con IA y tus agentes moverán contactos a ella cuando se cumplan las condiciones que definas, con propiedades como origen, país o días sin respuesta. Si un contacto califica para varias etapas, la IA elige la que está más arriba en tu lista.

Trabaja el pipeline en un tablero

Cambia la lista de contactos a Tablero y cada etapa se vuelve una columna. Arrastra un contacto a la siguiente columna a medida que avanza. Las vistas guardadas conservan tus filtros y diseño, y la app móvil tiene el mismo tablero: mantén presionada una tarjeta y arrástrala.

El embudo en números

La gráfica Contactos por etapa del embudo del panel muestra la distribución de un vistazo. En Métricas, la tarjeta Funnel muestra cuántos contactos entraron a cada etapa en el período, y en la pestaña Equipo eliges un equipo o un miembro para ver el embudo de sus contactos.

Cómo empezar

Arma tu embudo

  1. 01

    Abre Etapas del funnel

    En Contactos, un administrador hace clic en Etapas del funnel en el encabezado y agrega una etapa por cada paso de tu venta.

  2. 02

    Describe cada etapa y ordénalas

    Escribe cuándo aplica cada etapa, arrástralas en orden y elige la etapa inicial para los contactos nuevos.

  3. 03

    Elige manual o automático

    Deja una etapa en Solo manual, o cámbiala a Automático con IA y define las condiciones que mueven contactos a ella.

Preguntas frecuentes

Solo a las etapas que cambies a Automático con IA, y solo cuando se cumplan las condiciones que definas. Las etapas en Solo manual las mueve tu equipo.

Las etapas del embudo son un solo conjunto por espacio de trabajo. La vista de Tablero también puede agrupar contactos por cualquier otra propiedad de selección única que crees, así que puedes seguir un segundo proceso en columnas.

No se elimina nada. Esos contactos quedan sin etapa, y el aviso ofrece Deshacer si cambias de opinión.

Sí. En la pestaña Equipo de Métricas, elige un equipo o un miembro en la barra de filtros para ver el embudo de los contactos de los que es responsable.

Sí. En la pestaña Contactos de la app móvil, el tablero muestra una columna por etapa. Mantén presionada una tarjeta y arrástrala a otra columna.

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