Esteban Wesson

Guias de Esteban Wesson

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  Business Manager agora é Meta Business Portfolio: o que mudou

  O Business Manager virou Meta Business Portfolio; o Business Suite é o painel em que você entra. O que é cada um e qual você realmente usa.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  Meta Business Portfolio vs conta do WhatsApp Business

  Meta Business Portfolio, WhatsApp Business Account e número não são opções concorrentes: são camadas aninhadas. Veja o que é cada uma e onde aparece.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  O Que É um BSP (WhatsApp Business Solution Provider) e Você Precisa de Um?

  O que é um BSP de WhatsApp: um provedor aprovado pela Meta que te dá acesso à API e o software para usá-la. O que significa, o que faz e se você precisa.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  O Que É uma WABA? A Conta WhatsApp Business, Explicada

  WABA é a sigla de WhatsApp Business Account, a conta por trás da API do WhatsApp. O que é, o que significa, o que contém e como se relaciona com o seu número.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  WhatsApp Business vs WhatsApp Business API: Qual Você Precisa?

  A diferença clara entre o app WhatsApp Business e a WhatsApp Business API, para quem é cada um e como escolher. Sem precisar de conhecimento técnico.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  WhatsApp Coexistence: Use o App Business e a API no Mesmo Número

  Coexistence permite usar o WhatsApp Business app e a API no mesmo número, com conversas sincronizadas. Saiba o que é, para quem serve e como ativar.

• Contas, nomes e configuração do WhatsApp

  WhatsApp para Empresas: O Guia Completo de WhatsApp Business

  O guia completo de WhatsApp Business para empresas: o app frente à API, as contas e nomes explicados, quanto custa e como começar. Sem tecnicês.

• Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp

  A Janela de 24 Horas do WhatsApp, Explicada (com Exemplo)

  O que é a janela de 24 horas do WhatsApp, como ela abre e reinicia, a exceção de 72 horas do Click-to-WhatsApp e como evitar que conversas expirem.

• Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp

  Quanto custa a WhatsApp Business API? Preços explicados

  Criar a conta é grátis: você paga por modelo entregue conforme categoria e país. O que é gratuito, o que custa e como manter baixa a sua conta.

• Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp

  Modelos de Mensagem do WhatsApp: Marketing, Utilidade e Autenticação

  O que são os modelos de mensagem do WhatsApp, as três categorias, por que precisam de aprovação e quando geram cobrança.

• Agentes de IA e automação

  Chatbot vs Agente de IA: Qual é a Diferença?

  Três coisas são chamadas de chatbot: um bot de árvore de decisão, uma IA que responde e um agente de IA que age. Veja a diferença real, com exemplos.

• Agentes de IA e automação

  Como ter um agente de IA confiável no WhatsApp

  Um agente de IA confiável no WhatsApp responde com as suas informações reais, segue as suas regras, transfere bem e pode ser verificado. Veja o que é preciso.

• Agentes de IA e automação

  Como testar um agente de IA de WhatsApp antes de lançar

  Teste o seu agente de IA de WhatsApp com perguntas reais antes de lançar: verifique correção, regras e transferência, corrija o que falhar e continue testando.

• Agentes de IA e automação

  Por que a IA inventa respostas (e como evitar que a sua invente)

  Modelos de IA chutam quando falta informação; é assim que um bot inventa um preço ou uma política. Por que acontece e como evitar com dados, regras e testes.

• Agentes de IA e automação

  Por que ajustar o seu agente de IA é mais confiável do que reescrever o prompt

  Reescrever o prompt do seu agente de IA conserta uma coisa e quebra outras três. O confiável é ajustar alavancas concretas e medir cada mudança.

• Agentes de IA e automação

  Como saber se o seu agente de IA responde bem

  Responder bem não é uma sensação: é ser correto com as suas informações, seguir as suas regras, admitir quando não sabe, transferir e não sair do tema. Como conferir cada sinal.