Autor
Esteban Wesson
product lead da Ciarem
Lidera o produto da Ciarem. Escreve e revisa os guias sobre contas do WhatsApp, regras de mensagens e agentes de IA, e os corrige sempre que a Meta muda um nome, um preço ou um limite.
Guias de Esteban Wesson
- Contas, nomes e configuração do WhatsApp
Business Manager agora é Meta Business Portfolio: o que mudou
O Business Manager virou Meta Business Portfolio; o Business Suite é o painel em que você entra. O que é cada um e qual você realmente usa.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
Meta Business Portfolio vs conta do WhatsApp Business
Meta Business Portfolio, WhatsApp Business Account e número não são opções concorrentes: são camadas aninhadas. Veja o que é cada uma e onde aparece.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
O Que É um BSP (WhatsApp Business Solution Provider) e Você Precisa de Um?
O que é um BSP de WhatsApp: um provedor aprovado pela Meta que te dá acesso à API e o software para usá-la. O que significa, o que faz e se você precisa.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
O Que É uma WABA? A Conta WhatsApp Business, Explicada
WABA é a sigla de WhatsApp Business Account, a conta por trás da API do WhatsApp. O que é, o que significa, o que contém e como se relaciona com o seu número.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
WhatsApp Business vs WhatsApp Business API: Qual Você Precisa?
A diferença clara entre o app WhatsApp Business e a WhatsApp Business API, para quem é cada um e como escolher. Sem precisar de conhecimento técnico.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
WhatsApp Coexistence: Use o App Business e a API no Mesmo Número
Coexistence permite usar o WhatsApp Business app e a API no mesmo número, com conversas sincronizadas. Saiba o que é, para quem serve e como ativar.
Esteban Wesson - Contas, nomes e configuração do WhatsApp
WhatsApp para Empresas: O Guia Completo de WhatsApp Business
O guia completo de WhatsApp Business para empresas: o app frente à API, as contas e nomes explicados, quanto custa e como começar. Sem tecnicês.
Esteban Wesson - Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp
A Janela de 24 Horas do WhatsApp, Explicada (com Exemplo)
O que é a janela de 24 horas do WhatsApp, como ela abre e reinicia, o ponto de entrada gratuito do Click-to-WhatsApp e como evitar que conversas expirem.
Esteban Wesson - Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp
Preços da WhatsApp Business API em 2026
A Meta cobra por mensagem entregue. Desde outubro de 2026, as respostas livres na janela de 24 horas são cobradas após as 1.000 grátis de cada número no mês.
Esteban Wesson - Mecânica e regras das mensagens do WhatsApp
Modelos de Mensagem do WhatsApp: Marketing, Utilidade e Autenticação
O que são os modelos de mensagem do WhatsApp, as três categorias, por que precisam de aprovação e quando geram cobrança.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Chatbot para WhatsApp: como criar um passo a passo (2026)
Três formas de ter um chatbot no WhatsApp (grátis no app Business, com uma plataforma ou programando), o que a Meta permite e como criar um com IA.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Chatbot vs Agente de IA: Qual é a Diferença?
Três coisas são chamadas de chatbot: um bot de árvore de decisão, uma IA que responde e um agente de IA que age. Veja a diferença real, com exemplos.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Como ter um agente de IA confiável no WhatsApp
Um agente de IA confiável no WhatsApp responde com as suas informações reais, segue as suas regras, transfere bem e pode ser verificado. Veja o que é preciso.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Como testar um agente de IA de WhatsApp antes de lançar
Teste o seu agente de IA de WhatsApp com perguntas reais antes de lançar: verifique correção, regras e transferência, corrija o que falhar e continue testando.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Por que a IA inventa respostas (e como evitar que a sua invente)
Modelos de IA chutam quando falta informação; é assim que um bot inventa um preço ou uma política. Por que acontece e como evitar com dados, regras e testes.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Por que ajustar o seu agente de IA é mais confiável do que reescrever o prompt
Reescrever o prompt do seu agente de IA conserta uma coisa e quebra outras três. O confiável é ajustar alavancas concretas e medir cada mudança.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Como saber se o seu agente de IA responde bem
Responder bem não é uma sensação: é ser correto com as suas informações, seguir as suas regras, admitir quando não sabe, transferir e não sair do tema. Como conferir cada sinal.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Como conectar o Claude ao WhatsApp e configurar seu agente de IA pelo chat
Conecte a Ciarem ao Claude e configure, teste e ajuste pelo chat seu agente de IA para WhatsApp e Instagram. Passo a passo e o que ele faz.
Esteban Wesson - Agentes de IA e automação
Como conectar o ChatGPT ao WhatsApp e configurar seu agente de IA sem sair do chat
Conecte a Ciarem ao ChatGPT para configurar e testar seu agente de IA de WhatsApp e Instagram e consultar chats e contatos. Passo a passo.
Esteban Wesson
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